📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site Prestige rideaux.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 Informations sur le vendeur

• Nom de la boutique : Prestige Rideaux

• Statut juridique : Auto-entrepreneur 

• Siège social : Paris acherville

• Numéro SIRET : en cours d’immatriculation

• Email de contact : Prestigerideaux25@gmail.com

Produits

Les produits proposés à la vente sont des rideaux et articles de décoration intérieure.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences de couleur ou de rendu selon les écrans.

Certains produits peuvent être fabriqués à la demande ou sur mesure.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

Commande

La commande est validée lorsque le paiement est confirmé.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse fournie par le client.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Carte bancaire

• PayPal

• Autres moyens proposés par Shopify

La commande est traitée uniquement après réception du paiement.

Livraison

Les produits sont expédiés directement depuis des fournisseurs partenaires internationaux.

Délais de livraison estimés :

• France : 10 à 20 jours ouvrés

• Europe : 10 à 20 jours ouvrés

• Autres pays : 15 à 35 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison :

• des transporteurs

• des périodes de forte demande

• des formalités douanières

Les conditions complètes figurent dans la Politique d’expédition.

Frais de douane et taxes

Des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne peuvent donner lieu à un remboursement.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions au droit de rétractation :

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Produits utilisés, lavés ou endommagés

Les frais de retour sont à la charge du client.

Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés :

• non utilisés

• dans leur état et emballage d’origine

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement initial.

Produit défectueux ou erreur

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client avec des preuves (photos ou vidéos).

Une solution sera proposée :

• remplacement

• remboursement partiel ou total

Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

• des retards de livraison indépendants de sa volonté

• des dommages causés par le transporteur

• des cas de force majeure

Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le vendeur.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.